Marketing, Tecnologia

Plano de marketing: gerar vendas usando o Facebook

Tenho certeza de que todos vocês continuam ouvindo histórias sobre as empresas que usam as mídias sociais como parte de seu plano de marketing para aumentar as vendas com sucesso. Bem, deixe-me dizer que é possível. As mídias sociais podem gerar vendas diretas suficientes, se usadas corretamente.

Neste artigo, compartilharei com você algumas das estratégias de promoção que usei anteriormente para posicionar o produto onde queria aos olhos das pessoas. O reconhecimento da marca tem um papel muito importante nesse plano de estratégia de marketing.

O marketing social deve ser usado de maneira específica para gerar resultados. Em primeiro lugar, devemos discutir mais o papel das mídias sociais. Onde a mídia social encontra seu lugar no seu plano de marketing? Quais estratégias de marketing on-line podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos finais?

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Crie sua comunidade online e aumente o reconhecimento da marca

De acordo com o Sprout Social Index, edição XIV: realinhar e redefinir, 80% dos profissionais de marketing social dizem que aumentar o reconhecimento da marca é seu principal objetivo no social. Os profissionais de marketing social devem realinhar e redefinir seus planos de estratégia de marketing e como o atendimento ao público contribui para os resultados. Sua principal atividade deve ser criar um relacionamento de longo prazo com as pessoas, não encontrar uma solução rápida.

Se você conseguir criar uma comunidade online, eles atuarão como embaixadores da sua marca. Eles serão seus campeões, ajudando você a espalhar a notícia sobre o seu negócio. Não há nada mais importante do que opiniões e recomendações de pessoas reais. Os advogados de sua empresa inspirarão confiança entre outras pessoas e posicionarão seu produto para um público-alvo específico, compartilhando os benefícios de usá-lo.

Dicas para aumentar a comunidade online

Agora que discutimos os benefícios de longo prazo de ter uma comunidade de pessoas que apreciam sua marca, vamos ver algumas estratégias de marketing on-line que ajudarão você a chegar lá.

Defina seu público-alvo:

Esta é a primeira coisa que você deve começar e a mais importante. Quem é o seu público? Como você deve resolvê-los? Quais são os problemas com os quais eles precisam de ajuda? Em que eles estão interessados? Estas são algumas perguntas que ajudarão você a conhecer um pouco melhor o seu público-alvo. Comece definindo as personas dos compradores que se encaixam no seu negócio. Qual é o sentido de ter uma comunidade se ela não é a correta? É melhor ter menos pessoas interessadas no que você tem a oferecer, do que muitos seguidores que não ajudarão sua empresa de forma alguma.

O Digital Marketing Institute criou um guia que mostrará como definir as pessoas dos compradores analisando as análises do site e conduzindo pesquisas de mercado.

Defina sua personalidade:

Seu público-alvo deseja saber em que você acredita, quais são seus USPs, como eles podem se beneficiar do uso de seu produto ou serviço. Não se comercialize. Compartilhe informações úteis em seu estilo único e você será lembrado. Defina as diretrizes da sua marca: estilo, idioma, tom, cores etc. e sempre use-as ao criar conteúdo para seus canais sociais.

Interaja com seu público

O principal objetivo das mídias sociais é iniciar conversas e ter um público ativo que interaja com suas postagens. Portanto, parte da sua estratégia de marketing social deve ser fazer com que as pessoas gostem de compartilhar e comentar. Você pode fazer isso compartilhando informações internas, fotos atrás das cortinas. Mostre a eles que algumas pessoas reais trabalham em equipe por trás de um negócio, e estão se divertindo fazendo isso. Faça perguntas, pergunte a opinião deles sobre certos assuntos. Agradeça às pessoas que lhe deram uma boa crítica e demonstre sua gratidão.

Participar de grupos relevantes

Participar de grupos não apenas ajudará você a planejar futuros esforços de marketing, obtendo informações sobre os tópicos em que as pessoas estão interessadas e seus problemas ou necessidades atuais, mas também pode usá-los como um meio para fornecer soluções às pessoas. Isso fará de você um líder em seu setor, uma pessoa informada e confiável. Esse tipo de atividade, mais cedo ou mais tarde, trará mais leads para o seu negócio e aumentará as vendas.

Criar ofertas

Você tem a possibilidade de criar ofertas especiais para conquistar mais clientes. Você pode oferecer descontos especiais ou outros benefícios para as pessoas que o seguem. Você pode encontrar um guia passo a passo sobre como criar uma oferta na Central de Ajuda do Facebook.

É hora da competição

Esta é a minha parte favorita e mais eficaz na minha experiência. Organize uma competição para oferecer produtos gratuitos ao vencedor. Também pode ser um desconto, uma avaliação gratuita ou qualquer coisa que chame a atenção deles. Muito importante, não se esqueça de pedir que eles gostem, compartilhem e etiquetem amigos para espalhar a notícia e também atrair novas pessoas para sua página.

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Gere vendas com os anúncios do Facebook

Vamos ver quais são as etapas que ajudarão você a obter conversões usando os anúncios do Facebook. Como deve ser um plano de marketing se seu objetivo final é gerar vendas?

Portanto, o que você precisa fazer é mover os leads em potencial do estágio de conscientização e interesse na jornada do comprador para a consideração e, finalmente, a conversão. A Forbes explica como os funis de vendas abordam as etapas do ciclo de compra de um cliente com pontos de contato, canais de marketing e métricas principais que entram em uma decisão de compra.

Use o Google Analytics para obter mais informações sobre como seus clientes em potencial interagem com seu produto / serviço e criar conteúdo direcionado, focado e personalizado, adequado ao público certo no estágio certo.

Agora, digamos que você deseja aumentar o conhecimento da marca sobre seus negócios ou acabou de lançar um novo produto e deseja que as pessoas descubram isso. Você começará isso criando uma campanha com um objetivo de alcance / conscientização. Depois de considerar que a meta desejada é alcançada, nesse caso, medida pelas métricas de frequência e impressões, você poderá seguir para a próxima etapa.

O objetivo de consideração de uma campanha no Facebook pode ser usado para aumentar o tráfego do site ou enviar pessoas para uma determinada página de destino importante para o seu negócio. Esse tipo de campanha também gerará algumas vendas, mas não o suficiente. Depois que as pessoas chegam ao seu site, você pode acompanhar quais ações elas realizam e como elas praticamente interagem com seu site. Eles podem adicionar produtos à lista de desejos, adicionar ao carrinho, visitar algumas seções específicas do seu site etc. etc. Use essas informações nas suas campanhas de remarketing e você verá uma grande diferença no final do dia.

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A etapa seguinte e final é o objetivo da conversão. Use os Anúncios do Facebook para criar uma campanha de conversão, na qual você redirecionará novamente com ofertas personalizadas e mensagens para as pessoas que realizaram ações diferentes em seu site. Mas primeiro, você precisa criar um público personalizado para suas campanhas de remarketing. Por exemplo, você pode criar um público personalizado que inclua pessoas que adicionaram produtos ao carrinho nos últimos 180 dias e também similares.

Se precisar de ajuda, veja um guia passo a passo para criar públicos personalizados a partir de uma lista de clientes para uso em publicidade no Facebook.

“Sua estratégia básica de marketing deve sempre incluir atividades direcionadas a todos os níveis do seu funil de clientes” – Ellen Dunne, gerente sênior de produto

Pensamentos finais

É muito importante seguir uma ordem natural quando você deseja vender seus produtos usando o Facebook. Seu plano de marketing deve incluir estratégias on-line que ajudarão você a aumentar seu público e aumentar a afinidade com a marca, organicamente e também com anúncios pagos. Aprenda a usar efetivamente os Anúncios do Facebook para segmentar pessoas com a mensagem certa. Tente mover seus clientes em potencial do topo do funil para o fundo, do estágio de conscientização e interesse para o estágio de consideração e conversão.


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